Protection de vos données personnelles
Commerciale Industrielle, 66 rue de Montreuil, 75011 Paris, attache une importance particulière à la protection des données personnelles utilisées dans le cadre de la boutique en ligne, des demandes de contact et du service après-vente.
Pour toute question relative à vos données : commerciale.fi@wanadoo.fr.
1. Données susceptibles d’être collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
- Informations de livraison et données nécessaires au traitement d’une commande.
- Informations liées à votre compte si vous choisissez d’en créer un.
- Données techniques et de navigation nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et, lorsque vous y consentez, à la mesure d’audience ou à la publicité.
2. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes de service client.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
- Sécuriser le site, prévenir les abus et assurer son bon fonctionnement.
- Répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par e-mail.
- Mesurer l’audience ou personnaliser certains services lorsque le consentement requis a été recueilli.
3. Paiement et prestataires
Les paiements par carte sont traités via Stripe. Les données de carte nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées dans notre base de données applicative comme un numéro de carte complet.
Nous pouvons transmettre uniquement les données nécessaires aux prestataires intervenant pour l’hébergement, le paiement, la sécurité, la livraison, le support technique ou les obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.
4. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour la session et le panier). Les outils de mesure d’audience, de publicité ou autres cookies non indispensables sont gérés au moyen du bandeau de consentement lorsqu’un consentement est requis.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées ou archivées lorsque la loi impose une conservation plus longue. Les durées peuvent notamment différer entre une simple demande de contact, un compte client et les documents liés à une commande.
6. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à commerciale.fi@wanadoo.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir un risque zéro, ces mesures sont régulièrement adaptées aux besoins du service.
8. Contact
- Commerciale Industrielle
- Adresse : 66 rue de Montreuil, 75011 Paris, France
- Email : commerciale.fi@wanadoo.fr
- Téléphone : 01 43 64 42 00