Conditions générales de retour

Chez Commerciale Industrielle, la satisfaction de nos clients est une priorité. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Critères de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine : neuf, non utilisé, non endommagé.
• L’emballage d’origine doit être intact.
• La preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) est requise.

Procédure à suivre

1. Contactez notre service après-vente à faccomard_contact@faccomardtools.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Attendez notre accord de retour et suivez les instructions fournies.
3. Expédiez les produits à l’adresse indiquée, à vos frais.

Une fois le colis réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés selon votre mode de paiement initial.

Produits exclus du retour

• Articles personnalisés ou sur-mesure
• Produits en promotion ou soldés
• Consommables (lames, batteries, etc.)
• Articles déjà utilisés ou endommagés

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute demande complémentaire :

• Email : faccomard_contact@faccomardtools.com
• Téléphone : 01 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, 9h-18h)